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從海外消費者瀏覽習慣出發,亞馬遜listing頁面這樣優化才能抓住流量

發布日期:2019-10-08 作者:賽貝知識產權平臺

數據顯示,大家在訪問網站的時候通常會有一定的瀏覽習慣,雖然個別用戶的訪問習慣有所不同,但是大部分訪客的瀏覽習慣是一樣的。產品經理在進行頁面設計時,通常會根據訪客的瀏覽習慣將最重要的內容放在大家最優先瀏覽的位置上,并以此類推。


而了解用戶的瀏覽習慣并對listing頁面的內容進行合理排放和展示,從一定程度上也會對頁面轉化有一定的影響。


大多數歐美用戶的閱讀模式都是F形的,用戶會從屏幕的左上角開始查看內容,以用谷歌瀏覽器Chrome為例,歐美用戶的瀏覽的順序(1-4)在屏幕上的分布如下圖:


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對照著這個順序,我們總結了歐美用戶在亞馬遜搜索結果頁面和產品詳情頁上的瀏覽優先順序, 同時對應Listing各元素提出以下優化建議。


一、F的"第一行"的元素


2


1. 產品圖


用戶首先看到的是產品圖。亞馬遜是一個非常視覺化的網站,因此產品圖是買家首要的關注點,有助于顧客確認自己的搜索是正確的。尤其是主圖,必須是純白底,即RGB(255, 255 255), 以便直觀地展現產品。


2. 標題


接下來,產品標題會出現在買家視野中,標題提供了很多重要的信息,以進一步確認產品與客戶的搜索相關。標題允許的最大字符數是200個,但一般寫到50個左右就差不多了。


參考亞馬遜自營產品的標題格式:


[Brand] [Product Type] [A Defining Characteristic] [Specific Use] [Size and/or Quantity]


標題中關鍵詞越靠前,搜索權重越大!


對于FBA賣家來說,品牌名可以往后放,但是一定要有!如果不添加品牌名,亞馬遜會識別出并自動添加到標題首端,此時賣家失去了標題編輯權,只能到后臺開Case找客服更改。


3. 產品評分


在產品的標題下面是產品的整體評分,用1到5星表示,比較抓眼球,能在第一時間被用戶看到。


4. 產品價格


和產品價格一起出現的還有,Prime標識(如果產品提供Prime服務則無標識出現),以及"免費退貨"的保證。


二、F的"第二行"元素


如果用戶沒有根據圖片、標題和價格立即進行購買, 他們將進一步向下滾動頁面并進行第二次水平移動瀏覽, 看到以下信息:


1.配送選項


這點雖然對買家來說還挺重要,但對于FBA賣家來說,配送這一點無需多操心。如果買家是Prime會員的話,配送一般在2-3天,最快為1天。


2.產品變體


如果產品有其他變體類,他們會出現在產品的標題和價格信息下面。如果你的產品是適宜做變體的,那么需要通過精確的市場調研,得出變體的樣式,并安排上詳情頁。不然,買家想要的顏色你沒有,就很容易流失客戶了。


3.五點


Listing里不能通過產品圖或標題傳達的任何細節都用要點進行表示。記住,五點里不需要放各類關鍵詞,五點部分占的搜索權重沒有你想象的那么大,它的主要功能是實現該頁面的轉化。這就要求五點的可讀性要強,最好能與產品圖一一呼應,形成一個完整的故事線,這樣信息傳遞的成功率便會增加。


三、F的"一豎"


最后, 用戶的視線會進行垂直移動:在亞馬遜頁面滾動從而展開以下"折疊"信息:


3


1.各種廣告位


展開頁面之后會出現各種廣告位,包括“買了又買”,“sponsored products”等。這是亞馬遜再度刺激買家購買的設置,對于自己的Listing來說,就是流量出口。


這就要求賣家堵住這個"流量出口",如果能做到小類目Top10,“買了又買”就不會出現在你的頁面上。即使有一些流量出口, 亞馬遜也只會展示少量的其它產品。某個小類目排名第八的產品,在sponsored products的部分只有14頁產品展示,而普通產品差不多得有140頁,也是分流嚴重的原因。


2. 優惠與促銷


優惠和促銷是促轉化的一大利器。很多買家其實會跳過上面的廣告位直接看到賣家自己的優惠信息,可以設定一些10%的優惠券來作為日常的促銷。


3. 產品描述


產品描述作為賣家和買家"走心"的渠道。如果做了品牌備案的產品,該處還會呈現A+頁面的模板。除了精美的圖片,此處的文字可以寫得更有溫度。


? 句子不要太長,保持在15-25個字符之間。

? 不要盲目堆砌關鍵詞,而是要讓文字口語化,用講故事的方式讓買家了解產品。

? 以描述買家將怎樣獲得的益處為主,再結合產品本身性能,讓買家相信你的產品是他們需要的。


4. Q&A和評論


如果買家瀏覽了以上各項內容,初步形成了購買意向后就會拉到評論區和Q&A區。對那些猶豫不決的買家,評論能很大程度地起到減少疑惑的作用。


對于新手賣家來說,有5個以上的Review才算上勉強"合格"。以下是三點評論的權重


? 壽命長

? 是否帶VP(verified purchase)

? 被點贊數


文章引導-文末+slogan-訂閱號+名稱ID-合成GIF


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